Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre compra y venta de motos en Kumbalo.
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Comprar una Moto
¿Cómo busco motos en Kumbalo?
Usa nuestro catálogo con filtros avanzados por marca, año, precio y ciudad. También puedes buscar directamente desde el buscador en la página principal.
¿Las motos están verificadas?
Ofrecemos verificación RUNT integrada que permite consultar el historial legal de cualquier moto por su placa. Los vendedores verificados tienen un badge especial.
¿Cómo contacto al vendedor?
En la página de cada moto encontrarás un botón de "Contactar vendedor" que te permite enviar un mensaje directo. También puedes usar nuestro botón de WhatsApp.
¿Kumbalo ofrece garantía?
Kumbalo es un marketplace que conecta compradores y vendedores. La garantía depende del acuerdo entre las partes. Recomendamos siempre hacer una inspección previa.
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Vender una Moto
¿Cómo publico mi moto?
Regístrate gratis, ve a "Subir Moto" y completa el formulario con fotos, especificaciones y precio. Tu moto estará visible en minutos.
¿Cuánto cuesta publicar?
Publicar es completamente gratis. Para mayor visibilidad puedes activar el plan PRO que posiciona tu moto en los primeros resultados.
¿Cómo tomo buenas fotos?
Usa luz natural, toma fotos desde múltiples ángulos (frente, lateral, trasera, panel de instrumentos), y asegúrate de que la moto esté limpia. Las motos con buenas fotos se venden 3x más rápido.
¿Qué documentos necesito?
Necesitas tener vigentes: tarjeta de propiedad, SOAT y RTM (si aplica). Kumbalo te alerta cuando estos documentos están próximos a vencer.
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Mi Cuenta
¿Cómo me registro?
Haz clic en "Registrarse", ingresa tu nombre, email y contraseña. También puedes registrarte con Google o Facebook para mayor rapidez.
¿Olvidé mi contraseña?
Ve a "Iniciar Sesión" y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un enlace de recuperación a tu email.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contáctanos por WhatsApp o email a soporte@kumbalo.com. Procesaremos tu solicitud en máximo 48 horas conforme a la Ley de Habeas Data.
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Seguridad
¿Es seguro comprar aquí?
Kumbalo verifica vendedores, ofrece verificación RUNT, y toda la comunicación se realiza dentro de la plataforma. Nunca compartas datos personales fuera de Kumbalo.
¿Cómo evito estafas?
Nunca envíes dinero sin ver la moto. Verifica la placa en RUNT. Desconfía de precios demasiado bajos. Reúnete siempre en lugares públicos y de día.
¿Cómo reporto un fraude?
Usa el botón "Reportar" en el listado sospechoso, o contáctanos directamente. Nuestro equipo revisará el caso en menos de 24 horas.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte por WhatsApp o email.